SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Archivo o calidad incorrectos
Guardamos la mejor calidad que la fuente expone — no inventamos 4K.
Archivo o calidad incorrectos, paso a paso
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Revisa la vista previa antes de guardar
La vista previa muestra el archivo real que devolveremos. Si el GIF se ve como video, X y otras redes suelen servir GIFs como MP4.
- 02
Calidad = lo que expone el post
No aumentamos la resolución. Si el post solo ofrece 720p, eso es lo que se guarda. Elige la variante de mayor calidad en la lista si aparece más de una.
- 03
Carruseles y varios archivos
Un enlace de carrusel de Instagram puede listar varias diapositivas. Guarda cada archivo que necesites; no se empaquetan en un solo ZIP por defecto.
- 04
Audio dentro del video
Algunos clips solo devuelven video multiplexado. Usa la herramienta de audio/MP3 de la plataforma cuando exista, o extrae el audio en local del MP4.
El enlace no descargaLink won't download Enlace privado o con inicio de sesiónPrivate or login-walled link Archivo o calidad incorrectosWrong file or quality Dónde se guardan los archivosWhere files save
Preguntas frecuentes
¿Por qué la calidad descargada es menor que en la app?
Devolvemos la mejor calidad que expone la publicación pública. Las plataformas suelen limitar la resolución de reproducción web o combinar el audio dentro del archivo de video — SMDownloader no puede inventar píxeles que no estaban en la transmisión pública.
¿Por qué el video se ve borroso?
Es posible que la plataforma solo exponga un escalón inferior de su CDN para esa publicación. La vista previa en SMDownloader muestra lo que nuestros servidores pueden obtener — no mejoramos ni remasterizamos archivos.
Quería solo audio — ¿por qué obtuve video?
Algunas publicaciones combinan el audio dentro del archivo de video. Cuando la plataforma expone una pista de audio independiente, usa el descargador de audio dedicado en la página de Instagram o de la herramienta de formato correspondiente.
¿Por qué los GIF se guardan como archivos MP4?
X y otras redes sirven los GIF animados como video MP4. La vista previa en SMDownloader los etiqueta como video — es lo esperado y coincide con lo que la plataforma expone para descargar.
¿Cómo aparecen los carruseles y las listas en la vista previa?
Tras pegar en www.smdownloader.com y hacer clic en Descargar, los carruseles de Instagram y las listas de SoundCloud muestran un archivo por diapositiva o pista. Guarda cada archivo que necesites de forma individual.
¿SMDownloader puede quitar marcas de agua o aumentar la resolución?
No. Devolvemos la mejor calidad disponible de la publicación pública. No eliminamos marcas de agua de TikTok o Facebook, ni mejoramos el video, ni convertimos a un bitrate mayor del que expone la plataforma.