SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Cuando un enlace no descarga
Empieza aquí si hay errores, vista previa vacía o carga infinita tras pegar.
Cuando un enlace no descarga, paso a paso
- 01
Confirma que la publicación es pública
Abre el enlace en una ventana de incógnito sin iniciar sesión. Si la red pide inicio de sesión o dice que el contenido no está disponible, SMDownloader tampoco puede obtenerlo.
- 02
Pega la URL completa de la publicación
Usa Compartir → Copiar enlace en la app, o copia la barra en escritorio. Perfiles, búsquedas, hashtags y vistas previas de notificaciones no son enlaces de publicación — pega la URL completa en www.smdownloader.com.
- 03
Revisa reglas por formato
Las historias de Instagram caducan a las 24 horas. YouTube de formato largo y directos no se admiten — solo Shorts (Beta). Las pistas de SoundCloud deben ser públicas.
- 04
Reintenta una vez en SMDownloader
Caídas temporales o límites de uso pueden bloquear un intento. Espera un minuto, pega la misma URL pública en www.smdownloader.com, pulsa Descargar para previsualizar e inténtalo de nuevo.
El enlace no descargaLink won't download Enlace privado o con inicio de sesiónPrivate or login-walled link Archivo o calidad incorrectosWrong file or quality Dónde se guardan los archivosWhere files save
Preguntas frecuentes
¿Por qué no se descarga mi enlace en SMDownloader?
La mayoría de fallos vienen de posts privados, URLs incompletas o historias caducadas. Confirma que se abre en incógnito, pega el enlace completo de Compartir en www.smdownloader.com, previsualiza y reintenta una vez.
La vista previa nunca carga — ¿está caído el sitio?
A veces una sola plataforma no está disponible o tu red bloquea la solicitud. Prueba con otra publicación pública de la misma red. Si todas las plataformas fallan, revisa tu conexión o vuelve a intentarlo más tarde.
¿Debo pegar un enlace acortado de compartir?
Sí, cuando venga de Compartir → Copiar enlace. Los enlaces cortos de vm.tiktok.com, fb.watch y on.soundcloud.com se aceptan cuando resuelven a una publicación pública.
¿La extracción se ejecuta solo en mi navegador?
No. SMDownloader resuelve enlaces públicos en nuestros servidores y luego muestra una vista previa en tu navegador. El archivo lo guardas tú localmente — no alojamos descargas en www.smdownloader.com.
¿Qué formatos de URL se rechazan?
Las páginas de perfil, resultados de búsqueda, hashtags, vistas previas de notificaciones y pantallas de inicio de sesión no son enlaces de publicación. Copia Compartir → Copiar enlace de la publicación concreta con el medio y pega esa URL en SMDownloader.
¿Cuándo debo leer las otras guías de solución de problemas?
Si la publicación es pública en incógnito pero sigue fallando, revisa enlaces privados o con muro de inicio de sesión. Si la vista previa funciona pero el archivo se ve mal, consulta archivo o calidad incorrectos. Si la vista previa funciona pero no encuentras el archivo, consulta dónde se guardan las descargas.