故障排查
文件类型或质量不对
我们保存的是来源所提供的最高质量——不会凭空生成 4K。
文件类型或质量不对的分步排查
- 01
保存前先确认预览
预览显示的就是我们会返回的实际文件。如果 GIF 显示为视频，是因为 X 等平台通常把 GIF 以 MP4 形式提供。
- 02
质量取决于帖子本身
我们不会提升分辨率。如果帖子只提供 720p，保存的就是 720p。如果出现多个选项，请从列表中选择质量最高的那个。
- 03
轮播与多个文件
Instagram 轮播链接可能列出多张幻灯片。请逐个保存你需要的文件；默认情况下它们不会被打包成一个 ZIP。
- 04
音频在视频内
有些片段只返回混合在一起的视频。请在有平台音频/MP3 工具时使用它，或从本地 MP4 中提取音频。
链接无法下载Link won't download 私密或需登录的链接Private or login-walled link 文件类型或质量不对Wrong file or quality 文件保存位置Where files save
常见问题
为什么下载的画质比应用里的低？
我们返回的是公开帖子所提供的最高质量。平台经常限制网页播放的分辨率，或把音频合并进视频文件——SMDownloader 无法生成公开流里本就没有的像素。
为什么视频看起来模糊？
该平台可能只为这条帖子提供了较低档位的 CDN 版本。SMDownloader 的预览显示的是我们服务器能获取到的内容——我们不会提升画质或重新压制文件。
我只想要音频，为什么得到的是视频？
有些帖子把音频合并进了视频文件里。如果平台提供独立的音频流，请在 Instagram 或对应格式的工具页面使用专门的音频下载器。
为什么 GIF 会保存成 MP4 文件？
X 等平台把动图 GIF 以 MP4 视频的形式提供。SMDownloader 的预览会把它们标为视频——这是正常现象，与平台实际提供的下载内容一致。
轮播和歌单在预览里是什么样？
在 www.smdownloader.com 上粘贴链接并点击“下载”后，Instagram 轮播和 SoundCloud 歌单会按每张幻灯片或每首曲目分别列出。请逐个保存你需要的文件。
SMDownloader 能去水印或提高分辨率吗？
不能。我们返回的是公开帖子所提供的最佳质量。我们不会去除 TikTok 或 Facebook 的水印，不会提升视频画质，也不会转换成比平台本身更高的码率。