故障排查指南
修复常见下载故障与链接问题
纯公开链接排查指南:逐步排查无法下载的原因,解决设备与格式问题。
粘贴链接
拿到了公开链接?粘贴到首页即可预览并保存。
链接无法下载帮助 — 链接无法下载 私密或需登录的链接帮助 — 私密或需登录的链接 文件类型或质量不对帮助 — 文件类型或质量不对 文件保存位置帮助 — 文件保存位置
常见问题
如何确认我的链接是否属于“公开内容”?
在手机或电脑上打开浏览器的“无痕/隐身窗口”,将链接粘贴进去打开。如果无需登录任何账号即可正常完整播放或查看,则为公开内容,可以正常下载。
手机下载完成后在相册里找不到文件怎么办?
在iPhone上,Safari下载的文件默认保存在系统“文件”App中的“下载”文件夹内,需要手动点击分享并选择“存储视频/图像”才能存入相册;安卓手机可检查“下载管理器”或Download文件夹。
提示“403 Forbidden”或“需要登录”是什么意思?
这说明目标社交平台(如Instagram或Facebook)对该内容设置了权限栅栏,仅限登录用户、好友圈或特定地区IP查看,第三方解析工具无法在保证安全的前提下突破此类限制。
短链接(如v.douyin、t.cn、vm.tiktok)解析慢怎么处理?
短链接需要经过跨服务器HTTP 302重定向跳转。如果网络波动可能导致耗时增加,请稍等数秒,或者先在浏览器中打开短链,复制跳转后的最终长网址进行解析。
SMDownloader会在服务器保留我下载的内容吗?
绝不会。SMDownloader为实时直链解析服务,所有文件均由用户浏览器直接从官方CDN获取并保存在本地设备,服务器绝不存储任何用户的下载历史或媒体文件。