故障排查
链接无法下载时
如果粘贴后报错、预览空白或一直加载，请从这里开始。
- 01
确认帖子是公开的
在无痕模式下打开链接，不要登录。如果平台要求登录，或提示内容不可用，那么 SMDownloader 也无法获取它。
- 02
粘贴完整的帖子 URL
在应用中使用“分享”→ 复制链接，或在电脑上复制地址栏。头像页、搜索页、话题标签和通知预览都不是帖子链接——请把完整的 URL 粘贴到 www.smdownloader.com 上。
- 03
查看各格式的规则
Instagram Story 在 24 小时后过期。YouTube 长视频和直播不受支持——仅支持 Shorts（测试版）。SoundCloud 音轨必须是公开的。
- 04
在 SMDownloader 中再试一次
临时故障或使用频率限制可能导致一次尝试失败。等一分钟，把相同的公开链接粘贴到 www.smdownloader.com 上，点击“下载”预览后再试。
链接无法下载Link won't download 私密或需登录的链接Private or login-walled link 文件类型或质量不对Wrong file or quality 文件保存位置Where files save
常见问题
为什么我的链接在 SMDownloader 上无法下载？
大多数失败来自私密帖子、不完整的 URL 或已过期的 Story。确认帖子在无痕模式下能打开，把完整的“分享”链接粘贴到 www.smdownloader.com，预览后再试一次。