故障排查
链接无法下载时
如果粘贴后报错、预览空白或一直加载，请从这里开始。
链接无法下载时的分步排查
- 01
确认帖子是公开的
在无痕模式下打开链接，不要登录。如果平台要求登录，或提示内容不可用，那么 SMDownloader 也无法获取它。
- 02
粘贴完整的帖子 URL
在应用中使用“分享”→ 复制链接，或在电脑上复制地址栏。头像页、搜索页、话题标签和通知预览都不是帖子链接——请把完整的 URL 粘贴到 www.smdownloader.com 上。
- 03
查看各格式的规则
Instagram Story 在 24 小时后过期。YouTube 长视频和直播不受支持——仅支持 Shorts（测试版）。SoundCloud 音轨必须是公开的。
- 04
在 SMDownloader 中再试一次
临时故障或使用频率限制可能导致一次尝试失败。等一分钟，把相同的公开链接粘贴到 www.smdownloader.com 上，点击“下载”预览后再试。
链接无法下载Link won't download 私密或需登录的链接Private or login-walled link 文件类型或质量不对Wrong file or quality 文件保存位置Where files save
常见问题
为什么我的链接在 SMDownloader 上无法下载？
大多数失败来自私密帖子、不完整的 URL 或已过期的 Story。确认帖子在无痕模式下能打开，把完整的“分享”链接粘贴到 www.smdownloader.com，预览后再试一次。
预览一直加载不出来——是网站故障吗？
有时是单个平台暂时不可用，或者你的网络屏蔽了请求。换同一平台上的另一条公开帖子试试。如果所有平台都失败，检查你的网络连接，或稍后再试。
可以粘贴短分享链接吗？
可以，只要它来自“分享 → 复制链接”。vm.tiktok.com、fb.watch 和 on.soundcloud.com 这类短链接，只要能解析到公开帖子就能用。
提取过程只在我的浏览器里进行吗？
不是。SMDownloader 在我们的服务器上解析公开链接，然后在你的浏览器里显示预览。文件由你在本地保存——我们不在 www.smdownloader.com 上托管下载内容。
哪些 URL 格式会被拒绝？
个人主页页面、搜索结果、话题标签、通知预览和登录页面都不是帖子链接。请从包含媒体的具体帖子上用“分享 → 复制链接”，然后把那个 URL 粘贴到 SMDownloader。
什么时候该看其他故障排查指南？
如果帖子在无痕模式下是公开的但仍然失败，请查看私密或需要登录的链接。如果预览正常但文件不对，请查看文件类型或质量不对。如果预览正常但找不到保存位置，请查看下载的文件保存在哪里。