DÉPANNAGE
Fichier ou qualité incorrects
Nous enregistrons la meilleure qualité que la source expose — nous n’inventons pas de 4K.
Fichier ou qualité incorrects, étape par étape
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Vérifiez l’aperçu avant d’enregistrer
L’aperçu montre le fichier réel que nous renverrons. Si le GIF s’affiche comme vidéo, X et d’autres réseaux servent souvent les GIF en MP4.
- 02
Qualité = ce que le post expose
Nous n’augmentons pas la résolution. Si le post n’offre que du 720p, c’est ce qui sera enregistré. Choisissez la variante de meilleure qualité dans la liste s’il en apparaît plusieurs.
- 03
Carrousels et plusieurs fichiers
Un lien de carrousel Instagram peut lister plusieurs diapositives. Enregistrez chaque fichier dont vous avez besoin ; ils ne sont pas empaquetés en un seul ZIP par défaut.
- 04
Audio dans la vidéo
Certains clips ne renvoient que de la vidéo multiplexée. Utilisez l’outil audio/MP3 de la plateforme lorsqu’il existe, ou extrayez l’audio en local du MP4.
Le lien ne télécharge pasLink won't download Lien privé ou avec connexionPrivate or login-walled link Fichier ou qualité incorrectsWrong file or quality Où s’enregistrent les fichiersWhere files save
Questions fréquentes
Pourquoi la qualité téléchargée est-elle inférieure à celle de l’app ?
Nous renvoyons la meilleure qualité exposée par la publication publique. Les plateformes limitent souvent la résolution de lecture web ou intègrent l’audio dans un fichier vidéo — SMDownloader ne peut pas inventer des pixels absents du flux public.
Pourquoi la vidéo est-elle floue ?
La plateforme n’expose peut-être qu’un échelon inférieur de son CDN pour cette publication. L’aperçu sur SMDownloader montre ce que nos serveurs peuvent récupérer — nous n’améliorons ni ne remasterisons les fichiers.
Je voulais juste l’audio — pourquoi ai-je reçu une vidéo ?
Certaines publications intègrent l’audio dans le fichier vidéo. Lorsqu’une plateforme expose un flux audio séparé, utilisez le téléchargeur audio dédié sur la page Instagram ou l’outil de format correspondant.
Pourquoi les GIF s’enregistrent-ils comme fichiers MP4 ?
X et d’autres réseaux servent les GIF animés en vidéo MP4. L’aperçu sur SMDownloader les étiquette comme vidéo — c’est normal et correspond à ce que la plateforme expose pour le téléchargement.
Comment les carrousels et playlists apparaissent-ils dans l’aperçu ?
Après avoir collé sur www.smdownloader.com et cliqué sur Télécharger, les carrousels Instagram et les playlists SoundCloud listent un fichier par diapositive ou piste. Enregistrez chaque fichier dont vous avez besoin individuellement.
SMDownloader peut-il supprimer les filigranes ou augmenter la résolution ?
Non. Nous renvoyons la meilleure qualité disponible de la publication publique. Nous ne supprimons pas les filigranes TikTok ou Facebook, n’améliorons pas la vidéo et ne convertissons pas vers un débit binaire supérieur à celui exposé par la plateforme.