DÉPANNAGE
Quand un lien ne télécharge pas
Commencez ici s’il y a des erreurs, un aperçu vide ou un chargement infini après collage.
Quand un lien ne télécharge pas, étape par étape
- 01
Confirmez que la publication est publique
Ouvrez le lien en navigation privée sans vous connecter. Si le réseau demande une connexion ou indique que le contenu n’est pas disponible, SMDownloader ne peut pas non plus le récupérer.
- 02
Collez l’URL complète de la publication
Utilisez Partager → Copier le lien dans l’app, ou copiez la barre sur ordinateur. Les profils, recherches, hashtags et aperçus de notifications ne sont pas des liens de publication — collez l’URL complète sur www.smdownloader.com.
- 03
Vérifiez les règles par format
Les stories Instagram expirent après 24 heures. YouTube long format et directs ne sont pas pris en charge — Shorts uniquement (Bêta). Les pistes SoundCloud doivent être publiques.
- 04
Réessayez une fois dans SMDownloader
Des pannes temporaires ou des limites d’usage peuvent bloquer une tentative. Attendez une minute, collez la même URL publique sur www.smdownloader.com, appuyez sur Télécharger pour prévisualiser et réessayez.
Le lien ne télécharge pasLink won't download Lien privé ou avec connexionPrivate or login-walled link Fichier ou qualité incorrectsWrong file or quality Où s’enregistrent les fichiersWhere files save
Questions fréquentes
Pourquoi mon lien ne se télécharge-t-il pas dans SMDownloader ?
La plupart des échecs viennent de posts privés, d’URL incomplètes ou de stories expirées. Confirmez qu’il s’ouvre en navigation privée, collez le lien complet de Partager sur www.smdownloader.com, prévisualisez et réessayez une fois.
L’aperçu ne se charge jamais — le site est-il en panne ?
Parfois une seule plateforme est indisponible ou votre réseau bloque la requête. Essayez une autre publication publique sur le même réseau. Si toutes les plateformes échouent, vérifiez votre connexion ou réessayez plus tard.
Dois-je coller un lien de partage raccourci ?
Oui, quand il provient de Partager → Copier le lien. Les liens courts vm.tiktok.com, fb.watch et on.soundcloud.com sont acceptés lorsqu’ils renvoient vers une publication publique.
L’extraction s’exécute-t-elle uniquement dans mon navigateur ?
Non. SMDownloader résout les liens publics sur nos serveurs, puis affiche un aperçu dans votre navigateur. Vous enregistrez le fichier localement — nous n’hébergeons pas de téléchargements sur www.smdownloader.com.
Quelles formes d’URL sont rejetées ?
Les pages de profil, résultats de recherche, hashtags, aperçus de notifications et écrans de connexion ne sont pas des liens de publication. Copiez Partager → Copier le lien depuis la publication précise avec le média, puis collez cette URL sur SMDownloader.
Quand dois-je lire les autres guides de dépannage ?
Si la publication est publique en navigation privée mais échoue toujours, consultez liens privés ou derrière un mur de connexion. Si l’aperçu fonctionne mais le fichier semble incorrect, voir fichier ou qualité incorrects. Si l’aperçu fonctionne mais vous ne trouvez pas l’enregistrement, voir où s’enregistrent les téléchargements.