KHẮC PHỤC SỰ CỐ

Tệp hoặc chất lượng sai

Chúng tôi lưu chất lượng tốt nhất mà nguồn cung cấp — không tự tạo ra 4K.

Tệp hoặc chất lượng sai, từng bước

  1. 01

    Kiểm tra bản xem trước trước khi lưu

    Bản xem trước hiển thị đúng tệp thực tế mà chúng tôi sẽ trả về. Nếu GIF trông giống video, đó là vì X và các nền tảng khác thường phục vụ GIF dưới dạng MP4.

  2. 02

    Chất lượng = những gì bài đăng cung cấp

    Chúng tôi không tăng độ phân giải. Nếu bài đăng chỉ cung cấp 720p, đó là những gì được lưu. Hãy chọn biến thể chất lượng cao nhất trong danh sách nếu có nhiều lựa chọn.

  3. 03

    Carousel và nhiều tệp

    Một liên kết carousel Instagram có thể liệt kê nhiều slide. Hãy lưu từng tệp bạn cần; chúng không được đóng gói thành một tệp ZIP theo mặc định.

  4. 04

    Âm thanh nằm trong video

    Một số clip chỉ trả về video đã ghép âm thanh. Hãy dùng công cụ âm thanh/MP3 riêng của nền tảng đó nếu có, hoặc tự tách âm thanh từ tệp MP4 cục bộ.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao chất lượng tải xuống thấp hơn trong ứng dụng?

Chúng tôi trả về chất lượng tốt nhất mà bài đăng công khai cung cấp. Các nền tảng thường giới hạn độ phân giải phát trên web hoặc ghép âm thanh vào trong tệp video — SMDownloader không thể tạo ra các điểm ảnh vốn không có trong luồng phát công khai.

Vì sao video trông bị mờ?

Có thể nền tảng chỉ cung cấp một bậc chất lượng thấp hơn từ CDN của họ cho bài đăng đó. Bản xem trước trên SMDownloader hiển thị đúng những gì máy chủ của chúng tôi lấy được — chúng tôi không cải thiện hay làm lại tệp.

Tôi chỉ muốn âm thanh — vì sao lại nhận được video?

Một số bài đăng ghép âm thanh vào trong tệp video. Khi nền tảng cung cấp một luồng âm thanh riêng, hãy dùng công cụ tải âm thanh chuyên dụng trên trang Instagram hoặc công cụ theo định dạng tương ứng.

Vì sao GIF lại được lưu dưới dạng tệp MP4?

X và các nền tảng khác phục vụ GIF động dưới dạng video MP4. Bản xem trước trên SMDownloader gắn nhãn chúng là video — đó là điều bình thường và khớp với những gì nền tảng cung cấp để tải xuống.

Carousel và danh sách phát hiển thị thế nào trong bản xem trước?

Sau khi dán vào www.smdownloader.com và nhấn Tải xuống, carousel Instagram và danh sách phát SoundCloud sẽ hiển thị một tệp cho mỗi slide hoặc bản nhạc. Hãy lưu từng tệp bạn cần riêng lẻ.

SMDownloader có thể xóa watermark hay tăng độ phân giải không?

Không. Chúng tôi trả về chất lượng tốt nhất có sẵn từ bài đăng công khai. Chúng tôi không xóa watermark của TikTok hay Facebook, không cải thiện video, cũng không chuyển sang bitrate cao hơn những gì nền tảng cung cấp.

Dán một liên kếtTất cả hướng dẫn khắc phục sự cố