KHẮC PHỤC SỰ CỐ

Khi một liên kết không tải được

Bắt đầu tại đây nếu gặp lỗi, bản xem trước trống hoặc tải mãi không xong sau khi dán.

Khi một liên kết không tải được, từng bước

  1. 01

    Xác nhận bài đăng công khai

    Mở liên kết ở cửa sổ ẩn danh mà không đăng nhập. Nếu nền tảng yêu cầu đăng nhập hoặc báo nội dung không khả dụng, SMDownloader cũng không thể lấy được.

  2. 02

    Dán đầy đủ URL bài đăng

    Dùng Chia sẻ → Sao chép liên kết trong ứng dụng, hoặc sao chép thanh địa chỉ trên máy tính. Trang cá nhân, tìm kiếm, hashtag và bản xem trước thông báo không phải là liên kết bài đăng — hãy dán URL đầy đủ vào www.smdownloader.com.

  3. 03

    Kiểm tra quy tắc theo định dạng

    Story Instagram hết hạn sau 24 giờ. YouTube video dài và livestream không được hỗ trợ — chỉ Shorts (Beta). Bản nhạc SoundCloud phải công khai.

  4. 04

    Thử lại một lần trên SMDownloader

    Sự cố tạm thời hoặc giới hạn tần suất có thể chặn một lượt thử. Đợi một phút, dán lại cùng URL công khai vào www.smdownloader.com, nhấn Tải xuống để xem trước và thử lại.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao liên kết của tôi không tải được trên SMDownloader?

Hầu hết lỗi đến từ bài đăng riêng tư, URL chưa đầy đủ hoặc story đã hết hạn. Hãy xác nhận nó mở được ở chế độ ẩn danh, dán đầy đủ liên kết từ Chia sẻ vào www.smdownloader.com, xem trước rồi thử lại một lần.

Bản xem trước không bao giờ tải — trang web có bị lỗi không?

Đôi khi một nền tảng đơn lẻ tạm thời không khả dụng hoặc mạng của bạn chặn yêu cầu. Hãy thử một bài đăng công khai khác trên cùng nền tảng. Nếu mọi nền tảng đều lỗi, hãy kiểm tra kết nối hoặc thử lại sau.

Tôi có nên dán một liên kết chia sẻ rút gọn không?

Có, khi nó đến từ Chia sẻ → Sao chép liên kết. Liên kết rút gọn vm.tiktok.com, fb.watch và on.soundcloud.com đều được chấp nhận khi chúng dẫn đến một bài đăng công khai.

Việc trích xuất có chạy hoàn toàn trên trình duyệt của tôi không?

Không. SMDownloader xử lý liên kết công khai trên máy chủ của chúng tôi, sau đó hiển thị bản xem trước trên trình duyệt của bạn. Bạn tự lưu tệp cục bộ — chúng tôi không lưu trữ tệp tải xuống trên www.smdownloader.com.

Những dạng URL nào sẽ bị từ chối?

Trang cá nhân, kết quả tìm kiếm, hashtag, bản xem trước thông báo và màn hình đăng nhập không phải là liên kết bài đăng. Hãy sao chép Chia sẻ → Sao chép liên kết của bài đăng cụ thể có media rồi dán URL đó vào SMDownloader.

Khi nào tôi nên đọc các hướng dẫn khắc phục sự cố khác?

Nếu bài đăng công khai ở chế độ ẩn danh nhưng vẫn lỗi, hãy xem hướng dẫn về liên kết riêng tư hoặc yêu cầu đăng nhập. Nếu bản xem trước hoạt động nhưng tệp trông không đúng, hãy xem hướng dẫn về tệp hoặc chất lượng sai. Nếu bản xem trước hoạt động nhưng bạn không tìm thấy tệp, hãy xem hướng dẫn về nơi lưu tệp tải xuống.

Dán một liên kếtTất cả hướng dẫn khắc phục sự cố